লই লন এর অর্ডার পলিসিঃ

ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো পণ্য অর্ডার করার জন্য আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে ম্যাসেজ দিয়ে পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জেনে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে। অথবা 01577-073063 এই নাম্বারে কল করে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন।

loilonbd.com থেকে যেকোনো পণ্য অর্ডার করতে পারবেন ফুল পেমেন্ট অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি তে। ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রতারণার শিকার এড়াতে কাস্টমারকে প্রোডাক্ট অর্ডার কনফার্ম করার আগে অবশ্যই ২০০ টাকা অগ্রিম প্রদান করতে হবে। এডভান্স বুকিং ২০০ টাকা ছাড়া কোন অর্ডার কনফার্ম করা হয় না। (কিছু প্রোডাক্ট ব্যাতিত)

Send Money করুন এই নাম্বারেঃ 01577-073063 (বিকাশ/নগদ এর মাধ্যমে) এবং Transaction ID* দিন।

অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার করা পণ্যটি কুরিয়ারে রিসিভ করার পর আপনার ইমেইল এড্রেসে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক শেয়ার করা হবে, যার মাধ্যমে আপনি পণ্যটির বর্তমান অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারবেন। অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পণ্যটির অবস্থান সম্পর্কে জেনে নিতে পারেন।

---

লই লন এর ডেলিভারি পলিসিঃ

বাংলাদেশের কোথায় প্রোডাক্ট এর হোম ডেলিভারি করা হয়?

ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশের গ্রাম পর্যায়েও হোম ডেলিভারি করা হচ্ছে (তবে সেন্টমার্টিন, টেকনাফের কিছু দুর্গম এলাকা এছাড়াও যেসকল গ্রামে চলাচলের জন্য রাস্তা খুবই দুর্গম সেগুলি বাদে)।

সারাদেশে হোমডেলিভারি চার্জ:

• ঢাকা সিটি কর্পোরেশন এর ভিতরে (৬০ টাকা)
• ঢাকার বাহিরে (১২০ টাকা )

প্রোডাক্ট ডেলিভারি টাইম সংক্রান্ত তথ্যঃ

প্রোডাক্ট অর্ডার কনফার্ম করার পর, প্রোডাক্ট ডেলিভারি টাইম ঢাকার ভিতর ২৪-৪৮ ঘন্টা। ঢাকার বাইরে সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টা।

কোন কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি হবে?

আমাদের থেকে অর্ডার করা প্রোডাক্ট বেশীরভাগ সময়ে পাঠাও কুরিয়ারের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি করা হয় তবে জরুরী প্রয়োজনে অন্যান্য লোকাল কুরিয়ার কোম্পানির মাধ্যমেও আমরা প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি।

প্রোডাক্ট রিসিভঃ

লই লন এর সকল পার্সেল ক্লোজড বক্সে ডেলিভারি করা হয় অর্থাৎ ক্যাশ অন ডেলিভারির সময় ডেলিভারিম্যানকে আগে পেমেন্ট করে পার্সেল রিসিভ করতে হবে। ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে নেবো, পছন্দ না হলে রিটার্ন করার বা ডেলিভারি না নেয়ার কোন সুযোগ নেই। ডেলিভারি কোম্পানির কাজ শুধু ডেলিভারি করা।

প্রায় সকল টেক বা গ্যাজেট প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে বিশেষত যেসকল প্রোডাক্ট ব্যাটারি অপারেটেড তা প্রথমে ৩/৬ ঘণ্টা চার্জ দিয়ে যথাযথ নিয়মে টেস্ট করতে হয়, কিন্তু ডিভাইস চার্জ করার জন্য কুরিয়ার এজেন্ট নিশ্চয়ই অন্তত ২/৩ ঘণ্টা অপেক্ষা করবেনা। এছাড়াও ইনস্ট্যান্ট রিটার্নের কোন অপশন আমাদের নেই।

লই লন এর পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য জানতে এখানে ক্লিক করুন।

---

Loi Lon’s Order Policy:

To purchase any product from loilonbd.com, please inquire about the detailed information regarding the product by sending a message to our Facebook page or WhatsApp. Or, you can proceed to order directly by calling us at 01577-073063.

Orders can be made with full payment or through cash on delivery. For cash on delivery, a Tk 200 advance payment is required to confirm the order and prevent potential fraud. No order will be confirmed without this advance booking.

To confirm your order, please send the advance payment to the following number via Bikash/Nagad and provide the Transaction ID*.

Order Tracking

Upon dispatching your ordered product via courier, a tracking link will be sent to your email address. This link will enable you to track the current location of your product. Alternatively, you may contact us for updates on your product’s whereabouts.

Loi Lon’s Delivery Policy:

We offer home delivery services across Bangladesh, including villages, with the exception of remote areas such as St. Martin and Teknaf, as well as villages with impassable roads.

Nationwide Home Delivery Charges:

• Inside Dhaka City Corporation (Tk 60)
• Savar, Gazipur, Keraniganj (Tk 100)
• Outside Dhaka (Tk 120)

---

Delivery Timeframe:

Following order confirmation, delivery within Dhaka is typically within 24-48 hours, and a maximum of 72 hours outside Dhaka.

Courier Partners:

Most products are delivered through Pathao Courier, with alternative local courier companies utilized for urgent deliveries.

Product Receipt: All Loi Lon parcels are delivered in sealed boxes. During cash on delivery, our delivery personnel will require payment in advance to release the parcel. Please inspect the product upon delivery. Once accepted, the delivery is considered final, and there is no option for return or refusal.

For tech or gadget products, especially those with battery operation, it is advised to properly test them by charging for 3/6 hours. However, our courier agents are unable to wait for this duration. Please note that instant returns are not available.

Please refer to our product return and refund policy for further information.